1. verkoper
De webwinkel www.reneeshop.be is eigendom van:
Renée B.V.
Kim Craenen
Wolvertemsesteenweg 100
1850 Grimbergen
BE 0748 682 622
2. Toepassing
Renée biedt:
-
diverse papierwaren, design, fashion, juwelen, accessoires, klein meubilair, decoratie, keukengerief.
-
producten uit eigen huis
-
producten van andere merken
Door het doorsturen van de online bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Prijzen
Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro. De prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendingskosten, bij uitzondering van bepaalde acties duidelijk vermeld op de site.
Alle enveloppen en pakjes worden verstuurd via Bpost. Verzendingskosten zijn een vaste kost.
De verzendkosten worden toegevoegd bij de afrekening van de bestelling en zijn afhankelijk van het bedrag van de bestelling en het land waarnaar de bestelling wordt verzonden. Binnen België betaal je 5,00€ voor bestellingen tot en met 49€. Vanaf 50€ wordt je bestelling gratis verzonden. Aanbiedingen gelden zolang ze op de website zijn opgenomen. Prijzen kunnen steeds wijzigen. Bij het plaatsen van een bestelling geldt steeds de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling. Renée kan niet gehouden worden aan evident onjuiste prijzen in de webshop, bijvoorbeeld als gevolg van duidelijke invoer-, druk of zetfouten.
4. Bestelling
Na het plaatsen van je bestelling, krijg je een automatisch gegenereerde e-mail met de bevestiging van je bestelling. Mocht een artikel toch niet meer voorradig zijn, dan krijg je daar binnen de twee werkdagen bericht van. Bestellingen kunnen enkel geplaatst worden via de webshop. Er worden geen bestellingen (noch wijzigingen of toevoegingen aan online geplaatste bestellingen) aanvaard via telefoon, e-mail, facebook of andere media.
5 . Betaling
Betalingen dienen altijd in één verrichting te gebeuren. Bij het afrekenen van de bestelling kan je kiezen tussen verschillende betaalmogelijkheden. Goederen worden pas klaargemaakt op het moment dat de betaling geregistreerd werd bij Renée.
6. Levering
Na ontvangst van de betaling, wordt het pakje binnen de 2 werkdagen aan Bpost overhandigd. Alle enveloppen en pakjes worden vanuit Vilvoorde of Grimbergen verzonden met Bpost. Renée is niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen die het gevolg zijn van stakingen, onverwachte sluitingsdagen of drukke periodes (bvb. Kerstmis) bij Bpost. Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding geven tot verbreking van de aankoop of de betaling van een schadevergoeding ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging veroorzaakt door de verkoper. Een foutief doorgegeven leveringsadres is de verantwoordelijkheid van de koper en geeft aanleiding tot extra kosten ten laste van de koper.
7. Verzakingsrecht - retourneren
Je hebt het recht af te zien van de verkoopsovereenkomst en/of de geleverde artikels te retourneren zonder betaling van boete of opgave van motief en dit binnen 14 kalenderdagen na de levering van de producten. Wil je van dit recht gebruik maken, dan moet je de goederen in originele staat en verpakking, op eigen risico en kosten terugsturen naar Renée, Wolvertemsesteenweg 100, 1850 Grimbergen. De verzendkosten voor het retourneren van deze artikels vallen dan ten laste van de koper. Het aankoopbedrag wordt teruggestort zodra we de geretourneerde artikelen, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking, terug in ons bezit hebben.
8. Klachten
Klachten komen in aanmerking binnen de acht dagen na het ontvangen van de bestelling en dienen schriftelijk te gebeuren aan [email protected].
9. Risico van verzending
Renée is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending via Bpost. Alle producten worden met de grootste zorg verpakt zodat het risico op beschadiging zo miniem mogelijk is.
10. Privacy
De Renée's webshop maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert, is het mogelijk dat je problemen zal ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn, dan verzoeken wij je met ons contact op te nemen via de mail zodat wij jouw bestelling alsnog kunnen invoeren.
Door te bestellen op de webshop van Renée staat de Koper uitdrukkelijk toe dat Renée de verstrekte persoonsgegevens verwerkt en gebruikt voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer en de opvolging van de bestelling, levering en betaling, en tot slot voor marketing en reclamedoeleinden. De verwerking voor marketingdoeleinden en voor geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel indien de Koper zich hiertoe akkoord heeft verklaard tijdens het bestellingsproces. Je behoudt te allen tijde het recht om af te zien van de reclame- en marketingacties.
Je gegevens zullen in geen geval worden doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Je hebt als koper altijd recht op inzage en aanpassing van deze gegevens. Op verzoek (mail naar [email protected]) zal Renée je gegevens uit zijn database verwijderen. Indien je vragen hebt bij deze privacybepaling, kun je ons gerust contacteren via de mail.
11. Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met de verkoper worden beheerst door het Belgische recht. De rechtbank van Brussel is exclusief bevoegd.
12. Het gebruik van beelden uit de webshop
Delen van foto's uit de webshop is enkel toegestaan, mits naamsvermelding (Renée) én toevoegen van een duidelijke link naar www.reneeshop.be Renée, Kim Craenen, behoudt zich het recht voor, te allen tijde en zonder verwittiging, de voorwaarden te wijzigen.